Condizioni generali di contratto

Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prestazioni del fornitore
5. Collaborazione del cliente; termine di decadenza per l’analisi dei campioni
6. Prezzi, condizioni di pagamento e fattura
7. Condizioni di consegna e spedizione
8. Riserva di proprietà
9. Responsabilità per vizi, garanzia legale
10. Responsabilità
11. Utilizzo dei codici sconto
12. Legge applicabile
13. Foro competente
14. Risoluzione alternativa delle controversie

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto, di seguito “CGC”, di Klar2O GmbH, di seguito “Fornitore”, si applicano a tutti i contratti conclusi da un consumatore o imprenditore, di seguito “Cliente”, con il Fornitore tramite lo shop online www.klar2o-labor.de o altri canali di vendita del Fornitore in relazione alle analisi, prestazioni di esame, kit di campionamento o di invio, nonché agli altri prodotti e servizi offerti dal Fornitore. Condizioni generali del Cliente divergenti, contrastanti o integrative non diventano parte del contratto, salvo che il Fornitore ne accetti espressamente la validità in forma testuale.

1.2 Le presenti CGC si applicano di conseguenza anche all’acquisto e all’utilizzo di buoni, salvo che nelle disposizioni seguenti siano previste regole diverse per i buoni.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

1.4 Ai sensi delle presenti CGC, è imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1. Conclusione del contratto

2.1 Le analisi, i prodotti, le merci e gli altri servizi presentati nello shop online del Fornitore non costituiscono un’offerta vincolante del Fornitore, bensì un invito rivolto al Cliente a presentare un’offerta vincolante per la conclusione del contratto.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nello shop online del Fornitore. Dopo aver inserito le analisi, merci, prodotti e/o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura elettronica d’ordine, il Cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine. Inoltre, il Cliente può presentare l’offerta al Fornitore anche via e-mail, tramite messaggio messenger/chat, modulo di contatto online, posta o telefono.

2.3 Il Fornitore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque (5) giorni,

• trasmettendo al Cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale, ad esempio via e-mail, facendo fede a tal fine la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, facendo fede a tal fine la ricezione della merce da parte del Cliente, oppure
• richiedendo al Cliente il pagamento dopo l’invio dell’ordine.

Se sussistono più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l’accettazione dell’offerta decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Fornitore non accetta l’offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò vale come rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto da PayPal, l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, di seguito “PayPal”, con applicazione delle condizioni d’uso PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure, qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal, con applicazione delle condizioni per pagamenti senza conto PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nella procedura d’ordine online, il Fornitore dichiara fin d’ora l’accettazione dell’offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.5 In caso di presentazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Fornitore, il testo del contratto viene salvato dal Fornitore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale, ad esempio via e-mail o lettera, dopo l’invio dell’ordine. Il Fornitore non rende accessibile il testo del contratto in altro modo. Qualora il Cliente abbia creato un account cliente nello shop online del Fornitore prima dell’invio dell’ordine, i dati dell’ordine vengono archiviati sul sito web del Fornitore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account cliente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.6 Prima dell’invio vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del Fornitore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Uno strumento tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di aumentare la visualizzazione sullo schermo. Nell’ambito della procedura elettronica d’ordine, il Cliente può correggere i propri inserimenti tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse fino al momento in cui clicca sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.8 La gestione dell’ordine e il contatto avvengono di norma via e-mail e tramite procedura d’ordine automatizzata. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail indicato per la gestione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Fornitore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Fornitore o da terzi incaricati dal Fornitore della gestione dell’ordine possano essere tecnicamente recapitate, ad esempio in caso di utilizzo di filtri antispam e/o blacklist.

1. Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta, in linea di principio, un diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono contenute nell’informativa sul recesso del Fornitore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell’Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovano al di fuori dell’Unione Europea.

1. Prestazioni del Fornitore

4.1 In caso di ordine con pagamento su fattura, il Fornitore invia al Cliente il kit di campionamento o la merce ordinata all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell’ordine al più tardi entro 24 ore dalla conferma d’ordine; in caso di scelta di un altro metodo di pagamento, al più tardi entro 24 ore dalla conferma d’ordine e dall’avvenuta elaborazione del pagamento tramite il rispettivo prestatore di servizi di pagamento. Nel calcolo del termine sono esclusi il sabato, la domenica e i giorni festivi.

4.2 Se il Cliente invia il campione prelevato secondo le rispettive istruzioni, utilizzando il materiale di reso fornito, al laboratorio indicato e già incaricato dal committente, il Fornitore mette a disposizione del Cliente il risultato dell’analisi entro il tempo di analisi indicato nello shop online per il rispettivo prodotto, a decorrere dall’arrivo in laboratorio. In casi eccezionali particolari, ad esempio elevato tasso di malattia o guasto delle apparecchiature, il tempo di analisi indicato può eventualmente essere superato. Il Fornitore è inoltre autorizzato a rifiutare la messa a disposizione del risultato dell’analisi finché il Cliente non corrisponde il compenso dovuto o si trova in mora con un pagamento anticipato concordato. Ciò non si applica qualora al Cliente spetti a tal riguardo un diritto legale di ritenzione.

4.3 Il Fornitore informerà il Cliente via e-mail sullo stato dell’invio del campione e sulla disponibilità del risultato dell’analisi e glielo metterà a disposizione via e-mail, posta o in un account cliente.

4.4 Il Fornitore segnala che, a causa del prelievo autonomo del campione da parte del Cliente, i risultati dell’analisi di norma non possono essere utilizzati per finalità amministrative o giudiziarie.

1. Collaborazione del Cliente; termine di decadenza per l’analisi dei campioni

5.1 Il Cliente deve prelevare il campione secondo le istruzioni fornite e, se necessario, contrassegnarlo. Qualora il Cliente non segua le istruzioni, il Fornitore è autorizzato a rifiutare l’esame del campione inviato.

5.2 Per le analisi dell’acqua, il Fornitore può analizzare solo acqua potabile e acqua di pozzo, ma non acque reflue o acqua altrimenti contaminata. L’acqua contaminata danneggerebbe le apparecchiature di laboratorio utilizzate per l’esame dell’acqua. I Clienti non possono pertanto inviare campioni contenenti acque reflue o acqua intenzionalmente contaminata, ad esempio con medicinali disciolti. Il Fornitore si riserva il diritto di far valere in tali casi richieste di risarcimento danni nei confronti dei Clienti, qualora ne sussistano i presupposti giuridici.

5.3 Il Cliente deve spedire il campione prelevato al laboratorio indicato e già incaricato dal committente utilizzando il materiale di reso fornito. Se l’ordine del kit di campionamento viene effettuato indicando un indirizzo di consegna in Germania, Austria o nel Regno Unito, i costi di spedizione per l’invio del campione prelevato al laboratorio all’interno della Germania e dell’Austria sono già inclusi nel prezzo del kit di campionamento.

5.4 In caso di perdita o danneggiamento di parti del kit di campionamento, il Cliente può ricevere dal Fornitore una sostituzione su richiesta e previo pagamento di un importo forfettario per spese amministrative e di spedizione.

5.5 Il campione deve essere prelevato e inviato al laboratorio indicato entro 24 mesi dal ricevimento del kit di campionamento o del materiale di reso da parte del Cliente.

5.7 I termini sopra indicati possono essere più brevi a seconda della conservabilità dei componenti del kit di campionamento, qualora nello shop online, per il rispettivo prodotto, sia espressamente indicato un termine più breve.

1. Prezzi, condizioni di pagamento e fattura

6.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione dei prodotti e dei servizi del Fornitore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Nell’area riservata ai clienti business, i prezzi possono essere indicati anche senza IVA di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

6.2 Per consegne in Paesi al di fuori dell’Unione Europea possono sorgere, in singoli casi, ulteriori costi che non sono imputabili al Fornitore e che devono essere sostenuti dal Cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito, come commissioni di bonifico o commissioni di cambio, oppure dazi o imposte di importazione, ad esempio dazi doganali. Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono sorgere anche se la consegna non avviene in un Paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un Paese esterno all’Unione Europea.

6.3 Le modalità di pagamento disponibili vengono comunicate al Cliente nello shop online del Fornitore.

6.4 In caso di scelta del pagamento su fattura, il prezzo d’acquisto diventa esigibile dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d’acquisto deve essere pagato senza detrazioni entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diverso accordo. Il Fornitore si riserva il diritto di offrire il pagamento su fattura solo fino a un determinato volume d’ordine e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di superamento del volume d’ordine indicato. In tal caso, il Fornitore informerà il Cliente della relativa limitazione di pagamento nelle informazioni di pagamento presenti nello shop online.

6.5 In caso di scelta del pagamento su fattura Klarna, il prezzo d’acquisto diventa esigibile dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d’acquisto deve essere pagato senza detrazioni entro 30 giorni dalla data della fattura a Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (www.klarna.de), salvo diverso accordo. Il pagamento su fattura presuppone un esito positivo della verifica di solvibilità da parte di Klarna AB. Se, dopo la verifica della solvibilità, al Cliente viene concessa la modalità di pagamento su fattura, il pagamento viene gestito in collaborazione con Klarna AB, alla quale il venditore cede il proprio credito di pagamento. In tal caso, il Cliente può effettuare il pagamento con effetto liberatorio solo a Klarna AB. Per il resto, si applicano in tale ambito le Condizioni Generali di Klarna AB, che il Cliente può consultare durante la procedura d’ordine. Il venditore si riserva il diritto di offrire il pagamento su fattura solo fino a un determinato volume d’ordine e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di superamento del volume d’ordine indicato. In tal caso, il venditore informerà il Cliente della relativa limitazione di pagamento nelle informazioni di pagamento presenti nello shop online.

In caso di scelta di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento “Klarna”, l’elaborazione del pagamento avviene tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, di seguito “Klarna”. Ulteriori informazioni e le relative condizioni di Klarna sono consultabili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user

6.6 In caso di scelta di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento “PayPal”, l’elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal, che può avvalersi a tal fine anche dei servizi di terzi prestatori di servizi di pagamento. Qualora il Fornitore offra tramite PayPal anche modalità di pagamento in cui anticipa la prestazione nei confronti del Cliente, ad esempio acquisto su fattura o pagamento rateale, cede il proprio credito di pagamento a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al Cliente. Prima dell’accettazione della dichiarazione di cessione del Fornitore, PayPal o il prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica di solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare al Cliente la modalità di pagamento scelta in caso di esito negativo della verifica. Se la modalità di pagamento scelta viene ammessa, il Cliente deve pagare l’importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o secondo gli intervalli di pagamento concordati. In tal caso, può effettuare il pagamento con effetto liberatorio solo a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Tuttavia, anche in caso di cessione del credito, il Fornitore rimane competente per le richieste generali dei clienti, ad esempio relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e agli invii di recesso o agli accrediti.

6.7 In caso di scelta di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento “Shopify Payments”, l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, di seguito “Stripe”. Le singole modalità di pagamento offerte tramite Shopify Payments vengono comunicate al Cliente nello shop online del Fornitore. Per l’elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono eventualmente valere condizioni di pagamento particolari, sulle quali il Cliente sarà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su “Shopify Payments” sono disponibili online all’indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

6.8. Se il Cliente è in mora con il pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di applicare spese di sollecito nella misura consentita.

6.9 Il Fornitore e il Cliente concordano che le fatture saranno emesse esclusivamente in formato elettronico e inviate al Cliente via e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che le e-mail contenenti la fattura ed eventuali promemoria di pagamento o solleciti possano essergli recapitate, in particolare che non rimangano nel filtro antispam o vengano bloccate da blacklist.

6.10 La modifica successiva di dati del Cliente in una fattura già emessa non è possibile, salvo che la modifica della fattura sia prescritta dalla legge.

1. Condizioni di consegna e spedizione

7.1 Se il Fornitore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all’interno dell’area di consegna indicata dal Fornitore all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per la gestione della transazione fa fede l’indirizzo di consegna indicato nella procedura d’ordine del Fornitore.

7.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il Fornitore. Ciò non si applica ai costi di spedizione iniziale qualora il Cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disposizione prevista al riguardo nell’informativa sul recesso del Fornitore.

7.3 Se il Cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Fornitore consegna la cosa allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata dell’esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa di norma solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto precede, anche nei confronti dei consumatori il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Fornitore consegna la cosa allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata dell’esecuzione della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato della spedizione lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione incaricata dell’esecuzione della spedizione e il Fornitore non abbia precedentemente indicato al Cliente tale persona o istituzione.

7.4 Il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura propria non corretta o non regolare. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Fornitore e quest’ultimo abbia concluso, con la dovuta diligenza, un concreto contratto di copertura con il fornitore. Il Fornitore compirà tutti gli sforzi ragionevoli per procurare la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il Cliente sarà informato senza indugio e la controprestazione sarà rimborsata senza indugio.

7.5 Il ritiro diretto non è possibile per motivi logistici.

1. Riserva di proprietà

Se il Fornitore anticipa la prestazione, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto dovuto.

1. Responsabilità per vizi, garanzia legale

Salvo diversa previsione nelle disposizioni seguenti, si applicano le norme sulla responsabilità legale per vizi. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue:

9.1 Se il Cliente agisce come imprenditore,

• il Fornitore può scegliere il tipo di adempimento successivo;
• per le merci nuove, il termine di prescrizione dei diritti per vizi è di un anno dalla consegna della merce;
• per le merci usate, i diritti per vizi sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere se, nell’ambito della responsabilità per vizi, viene effettuata una consegna sostitutiva.

9.2 Le limitazioni di responsabilità e le abbreviazioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

• alle richieste del Cliente di risarcimento danni e rimborso spese,
• nel caso in cui il Fornitore abbia occultato dolosamente il vizio,
• alle merci che, conformemente al loro uso abituale, sono state utilizzate per un’opera edilizia e ne hanno causato il difetto,
• a un eventuale obbligo del Fornitore di mettere a disposizione aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di merci con elementi digitali.

9.3 Inoltre, per gli imprenditori resta impregiudicato il termine legale di prescrizione per un eventuale diritto legale di regresso.

9.4 Se il Cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all’obbligo commerciale di ispezione e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente omette le comunicazioni ivi previste, la merce si considera approvata.

9.5 Se il Cliente agisce come consumatore, è invitato a contestare al corriere eventuali danni da trasporto evidenti sulla merce consegnata e a informarne il Fornitore. La mancata osservanza di tale invito non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

1. Responsabilità

Il Fornitore risponde nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e legali, incluse quelle extracontrattuali, relative al risarcimento danni e al rimborso spese, come segue:

10.1 Il Fornitore risponde illimitatamente, per qualsiasi causa giuridica,

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione intenzionale o colposa della vita, del corpo o della salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa regolamentazione al riguardo,
• sulla base di una responsabilità obbligatoria, ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto.

10.2 Se il Fornitore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, salvo che sussista una responsabilità illimitata ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al Fornitore, secondo il suo contenuto, per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento.

10.3 Per il resto, la responsabilità del Fornitore è esclusa.

10.4 Le suddette disposizioni sulla responsabilità si applicano anche alla responsabilità del Fornitore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

1. Utilizzo dei codici sconto

11.1 I buoni emessi gratuitamente dal Fornitore nell’ambito di campagne promozionali con una determinata durata di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente, di seguito “codici sconto”, possono essere utilizzati solo nello shop online del Fornitore, solo nel periodo indicato e solo alle condizioni indicate.

11.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione, qualora dal contenuto del codice sconto risulti una relativa limitazione.

11.3 I codici sconto possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d’ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

11.4 Per ogni ordine può essere utilizzato sempre un solo codice sconto.

11.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del codice sconto. Un eventuale credito residuo non viene rimborsato dal Fornitore.

11.6 Se il valore del codice sconto non è sufficiente a coprire l’ordine, per il pagamento della differenza può essere scelta una delle altre modalità di pagamento offerte dal Fornitore.

11.7 Il saldo di un codice sconto non viene corrisposto in contanti né produce interessi.

11.8 Il codice sconto non viene rimborsato se il Cliente restituisce, nell’ambito del proprio diritto legale di recesso, la merce o il servizio pagati in tutto o in parte con il codice sconto.

11.9 Il codice sconto è trasferibile. Il Fornitore può eseguire la prestazione con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare che utilizza il codice sconto nello shop online del Fornitore. Ciò non vale se il Fornitore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancanza di legittimazione, l’incapacità giuridica o l’assenza di poteri di rappresentanza del rispettivo titolare.

1. Legge applicabile

12.1 A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga privato il consumatore della protezione garantita da disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

12.2 Inoltre, tale scelta di legge non si applica, con riferimento al diritto legale di recesso, ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell’Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovano al di fuori dell’Unione Europea.

1. Foro competente

Se il Cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede commerciale del Fornitore. Se il Cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del Fornitore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere attribuiti all’attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi sopra indicati, il Fornitore è tuttavia sempre autorizzato ad adire il tribunale della sede del Cliente.

1. Risoluzione alternativa delle controversie

Il Fornitore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

1. Protezione dei dati e utilizzo dei dati dei clienti

Il Fornitore informa che i dati dei clienti raccolti nell’ambito dell’ordine, in particolare il codice postale, vengono trattati in forma anonimizzata per consentire una valutazione geografica dei risultati di misurazione a livello nazionale in Germania. I codici postali vengono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche, al fine di creare una mappa aggregata della Germania che non consenta di trarre conclusioni su singoli clienti. Non avviene alcun trattamento di dati personali oltre al codice postale.

Con l’ordine, il Cliente dichiara il proprio consenso all’utilizzo anonimizzato di tali dati per la valutazione sopra indicata. Il Cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei propri dati. L’opposizione può essere indirizzata in qualsiasi momento al Fornitore per iscritto o via e-mail, senza che ciò pregiudichi l’esecuzione dell’ordine.

Versione del: 20.04.2026